ふくおか情報ブログ

会社のイメージアップ作戦シリーズ「実践電話応対力アップセミナー」を行います。
（※法人向けの案内にしていますが、電話応対に自信が持てない個人の方の参加も大歓迎です）


電話応対＝企業の看板。


電話の向こうに見える御社の顧客への姿勢。
顧客が抱いている、御社への印象を考えたことがありますか？
電話対応は、よくて当たり前。「えっ？」と思った瞬間、会社は信用を失っているのです。

■セミナー内容
・　徹底見直し！電話応対の基本
・　相手の心をつかむ秘訣
・　企業イメージアップにつなげるコツ

実践事例を取り上げ、徹底したロールプレーイングにより、
心をカタチに・・・相手の身になった対応力を育成します。


相手の身になるとは･･･？
　　電話の相手に向かって具体的にはどうすればよいのでしょうか。
　　　　→共に考え、受講者の心に語りかけながらマインドを磨きます。
　　　　→徹底ロープレにより、体におぼえこませます。

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日　時　：　６月１３日（水）　１３時半～１６時半
場　所　：　A.R.Kビル２階会議室（博多駅筑紫口から徒歩５分）
料　金　：　８,０００円／1人
講　師　：　野原一美
　　ハートウィル　ディレクター。
　　産業カウンセラー/キャリアコンサルタント・カウンセラー
※ご満足いただけない場合は、受講料は返却いたします。
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<お問い合わせ> ハートウィル　担当…有髙
お電話、またはメールにてお願いします。
電話：092-433-2381
FAX ：092-471-7441
メール：aritaka@heartwill.jp

営業時間 平 日：10時～20時（月～土曜日）
日 曜：10時～18時
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